Administración Citrix (1 vacante)

Actividades Principales a Desarrollar

o Administración, configuración, mantenimiento y soporte de los entornos virtualizados

o Diseño del entorno: Planificación y diseño de la infraestructura de Citrix (servidores, hipervisores, almacenamiento, redes).

o Configuración de máquinas virtuales: Instalación y configuración de máquinas virtuales que servirán como escritorios o aplicaciones publicadas.

o Integración con Active Directory: Configuración de permisos y políticas de grupo.

o Implementación de StoreFront y Delivery Controller: Configuración del acceso de usuarios y control de sesiones.

o Actualización de componentes: Aplicación de parches y actualizaciones de Citrix, hipervisores (como VMware/Hyper-V), y sistemas operativos.

o Gestión de imágenes maestras: Actualización y optimización de imágenes para escritorios virtuales y aplicaciones.}

o Monitoreo del entorno: Uso de herramientas como Citrix Director para monitorear sesiones, identificar problemas de rendimiento y garantizar la alta disponibilidad.

o Optimización del rendimiento: Ajustes para maximizar el desempeño de escritorios y aplicaciones.

o Gestión de licencias: Seguimiento y renovación de licencias de Citrix y otros componentes relacionados.

o Soporte a usuarios finales: Resolución de problemas relacionados con acceso, rendimiento o funcionalidad.

o Gestión de incidencias: Priorización y resolución de fallas críticas, siguiendo SLA definidos.

o Análisis de problemas recurrentes: Identificación y corrección de problemas frecuentes para mejorar la experiencia de usuario.

o Configuración de políticas de acceso seguro: Uso de MFA (autenticación multifactor) y políticas de conexión segura (NetScaler/ADC).

o Gestión de actualizaciones de seguridad: Aplicación de parches para cerrar vulnerabilidades.

o Auditorías y reportes: Generación de informes para garantizar el cumplimiento de normativas y auditorías internas.

o Planeación de capacidad: Monitoreo del uso del entorno para escalar recursos según sea necesario.

o Migración de versiones: Actualización a versiones más recientes de Citrix Virtual Apps and Desktops.

o Implementación en la nube híbrida: Configuración para usar recursos en la nube (Azure, AWS) junto con infraestructura local.

o Documentación técnica: Creación de manuales operativos y procedimientos de recuperación.

o Gestión de perfiles de usuario: Optimización de perfiles con herramientas como Citrix Profile Management.

Administración Proxy (1 vacante)

Actividades Principales a Desarrollar

o Actividades limitadas a soporte técnico, monitoreo, y gestión operativa del entorno existente.

o Resolución de problemas relacionados con el acceso al proxy, rendimiento, o bloqueos de aplicaciones/servicios web.

o Priorización de incidentes según niveles de criticidad.

o Resolución de consultas relacionadas con acceso seguro o restricciones.

o Capacidad para atender incidentes críticos de manera remota

o Monitoreo del rendimiento del proxy para detectar y prevenir interrupciones.

o Creación, modificación o eliminación de usuarios según políticas organizacionales.

o Ajustes menores en políticas preexistentes (permitir o bloquear dominios/aplicaciones específicos).

o Asegurar que el entorno de Netskope esté actualizado según los parches y recomendaciones del proveedor.

o Documentación y evidencia para auditorías de cumplimiento (GDPR, HIPAA, etc.).

o Establecer tiempos objetivos para la resolución de problemas según su impacto.

o Garantizar soporte 24/7 o según las necesidades de la organización.

o Asegurar soporte frente a cambios en las necesidades de la organización (por ejemplo, acceso a nuevas aplicaciones o servicios web).

Administrador Sr de Servidores Citrix/Proxy

Educación

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Experiencia laboral

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Redes

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